在机构交钱因个人原因要退款，机构部门不肯?

当你因机构拒绝退款而投诉至教育主管部门后，主管部门会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行调查。根据《消费者权益保护法》第三十九条，主管部门有权要求机构提供相关证据，核实你的退款请求是否合理。若确认机构存在违法行为，主管部门有权责令其改正，甚至对其进行行政处罚。因此，投诉教育主管部门是维护你合法权益的有效途径之一。
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从法律角度看，机构在以下情况下必须退款给你：1.若机构违反合同约定，未能提供承诺的服务；2.若因机构原因导致合同无法履行；3.若法律规定或双方约定了特定条件下的退款权利。在这些情况下，你有权要求机构退款。
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除了投诉教育主管部门，你还可以：1.尝试与机构进行协商，寻求双方都能接受的解决方案；2.向消费者协会寻求帮助，他们可以提供调解服务；3.直接向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。不同途径适用于不同情况，你可根据实际情况选择。