快递被二次包装并少了东西

您有权向快递公司索赔。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。若快递公司存在过错导致快递被二次包装且物品缺失,您有权要求其按照上述规定赔偿。
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除了向快递公司索赔,您还可以:1. 若快递是网购商品,先与卖家沟通,申请补发或退款;2. 若卖家处理不当,可向购物平台投诉,要求平台介入处理;3. 若涉及金额较大或快递公司态度恶劣,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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从法律角度,索赔时应准备以下材料:1. 快递单号及物流信息截图,证明快递的寄送及丢失情况;2. 购买凭证或价值证明,如发票、订单截图等,证明丢失物品的价值;3. 快递包装及物品照片,若可能,提供二次包装的证据;4. 与快递公司或卖家的沟通记录,证明已尝试协商但未果。

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