庆元县专业刑事律师

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职业打假人投诉两元店商品该如何回应?

吴亮律师2025-07-11庆元县专业刑事律师

应认真对待职业打假人投诉,及时检查商品。根据《产品质量法》等,商家需确保商品质量,若存在问题需停售、召回。不及时处理可能导致消费者索赔、行政处罚。
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常见处理方式为检查商品、停售问题商品、配合调查。选择处理方式时,应根据投诉内容和商品实际情况,及时与供货商沟通,明确责任,确保合规。
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应投诉需谨慎。具体操作:1.立即检查被投诉商品,确认是否存在问题;2.如有问题,立即停售并召回,避免损失扩大;3.积极配合相关部门调查,提供必要证据;4.与供货商沟通,明确责任,协商解决方案;5.如有必要,寻求专业法律支持,确保合法权益。

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